ODSTĄPIENIE OD UMOWY sprzedaży

Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni od daty wydania przesyłki.
O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy należy poinformować w drodze jednoznacznego oświadczenia poprzez e-maila : hello@eensyweensy.com,
bądź na adres korespondencyjny.
Następnie należy niezwłocznie odesłać zakupiony towar na adres:

EENSY WEENSY
Agnieszka Baur
ul. Wygoda 6a/9
31-106 Kraków

Zwracając towar można skorzystać z naszego Formularza Odstąpienia Od Umowy.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z nieuszkodzonymi tzw. „obejmami”, stanowiącymi ważną część ochrony lampki przed uszkodzeniami oraz w miarę możliwości z wykorzystaniem folii bąbelkowej oraz stretchu, dołączonych do zamówienia. Jeżeli obejmy oraz folia i stretch zostaną uszkodzone przez Kupującego przy otwieraniu paczki to Kupujący ma obowiązek zabezpieczyć lampkę w inny, równoważny sposób, który zabezpieczy lampkę w transporcie. Towar musi być odesłany wraz z dowodem zakupu.

Zwrot wpłaconych środków pieniężnych zostaje dokonany najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu na konto bankowe Kupującego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z wypłatą środków do czasu otrzymania towaru.
Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru .
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,  w szczególności prawo do odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwało w przypadku zamówienia towarów personalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie Kupującego (np. w zakresie napisu, koloru lub wzoru) oraz gdy przedmiotem umowy była karta podarunkowa.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia przez Kupującego istnienia wad fizycznych po przejściu własności towaru na Kupującego posiada on uprawnienie do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi za wady.
Roszczenie z tytułu rękojmi za wady obejmuje wyłącznie wady tkwiące pierwotnie w rzeczy i nie przysługuje w przypadku nieprawidłowej konserwacji lampki, w sposób niezgodny z instrukcją użytkowania, a także w przypadku uszkodzeń mechanicznych (np. obicie, stłuczenie, ukruszenie), jak również w przypadku dokonanych przez użytkującego lampkę na własną rękę zmian lub napraw.
Zgłoszenie należy skierować na adres:

EENSY WEENSY,
Agnieszka Baur
ul. Wygoda 6a/9
31-106 Kraków

lub drogą elektroniczną na adres hello@eensyweensy.com.
Reklamując towar można skorzystać z naszego Formularza Reklamacyjnego. 
W zgłoszeniu należy określić rodzaj wady, którą produkt posiada oraz w miarę możliwości ją udokumentować. Sprzedający w ciągu 14 dni ustosunkuje się do takiego zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Towar należy odesłać na ww. adres wraz z dowodem zakupu.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce REGULAMIN